Kişisel verileriniz

Wish Cappadocia

• Adres: Tekelli Mah. Hasan Ali Küme Evleri No:15, 50240 Uçhisar / Nevşehir
• E-posta: info@wishcappadocia.com
• Telefon: +90 532 362 14 55

Yalnız bize kendiniz verdiğiniz bilgileri işleriz:

• İletişim formu: ad, telefon (isteğe bağlı) ve mesajınız.
• WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaştığınızda: iletişim bilgileriniz ve mesajınız.
• Rezervasyon: sitedeki rezervasyon düğmeleri sizi Reseliva'nın rezervasyon sayfasına götürür; seçtiğiniz tarih ve kişi sayısı o sayfaya aktarılır. Ad, iletişim ve ödeme bilgilerinizi orada girersiniz, bu bilgiler sitemizde saklanmaz. Rezervasyonunuz, konaklamanızı hazırlayabilmemiz için otele iletilir.
• Siteyi gezerken: sitenin barındırıldığı sunucuların güvenlik için kısa süre tuttuğu teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı, ziyaret zamanı).

Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri istemeyiz; lütfen mesajlara yazmayın. Diyet ya da erişilebilirlik ihtiyacınız varsa otelde görüşmek üzere kısaca belirtmeniz yeterli.

• Rezervasyonunuzu yerine getirmek ve konaklamanızı hazırlamak: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c).
• Sorularınızı yanıtlamak: talebin sizden gelmesi ve meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Sitenin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaatimiz (m.5/2-f).
• Kanunlardan doğan yükümlülükler (ör. konaklamada kimlik bildirimi): hukuki yükümlülük (m.5/2-ç). Bu bilgiler otele girişte ayrıca alınır, sitede istenmez.
• Ölçüm ve reklam çerezleri (sitede kullanılıyorsa): yalnız açık rızanızla (m.5/1). Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

Bilgileriniz iletişim formunu doldurduğunuzda, bize WhatsApp, telefon ya da e-postayla ulaştığınızda ve Reseliva üzerinden rezervasyon yaptığınızda elektronik olarak toplanır.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam için başkalarına vermeyiz. Yalnız şu hizmet sağlayıcılarla, gerektiği kadar:

• Reseliva: rezervasyon sayfası Reseliva tarafından işletilir; orada girdiğiniz bilgiler Reseliva'nın gizlilik politikasına tabidir.
• Supabase (veritabanı): iletişim formu mesajlarınız Birleşik Krallık'taki (Londra) sunucularda saklanır. Bu bir yurt dışı aktarımdır; KVKK 9. maddesi uyarınca standart sözleşmeyle yapılır.
• Vercel (sitenin barındırılması): teknik kayıtlar sağlayıcının ABD ve Avrupa'daki sunucularında kısa süre tutulur.
• WhatsApp (Meta): bize WhatsApp'tan yazarsanız mesajınız WhatsApp üzerinden ulaşır; WhatsApp'ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
• Yetkili kamu kurumları: yalnız kanunen zorunlu olduğunda.

• İletişim formu mesajları: gönderildiği tarihten itibaren 1 yıl; bu süre dolunca sistemimizden otomatik olarak silinir.
• Rezervasyon ve konaklama kayıtları (fatura, kimlik bildirimi dahil): otelde ilgili kanunların öngördüğü süre boyunca saklanır. Reseliva'daki kayıtlar için Reseliva'nın politikası geçerlidir.

KVKK 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlendiyse bilgi isteyebilirsiniz,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz,
• Yurt içinde ya da yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenebilirsiniz,
• Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilirsiniz,
• KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilirsiniz,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin bilgilerinizin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz,
• Yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilirsiniz,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Başvurunuzu info@wishcappadocia.com adresine e-postayla ya da Tekelli Mah. Hasan Ali Küme Evleri No:15, 50240 Uçhisar / Nevşehir adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için adınızı, iletişim bilginizi ve talebinizi açıkça yazın. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Yanıtımızı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metni, sitemiz ya da bilgilerinizi işleme şeklimiz değiştiğinde güncelleriz. Güncel hâli her zaman bu sayfadadır.